Regler og vilkår hos b2b.denconfoods.com
Generelle oplysninger:
Virksomhedens juridiske navn: Dencon Foods A/S
CVR-nummer: 17612492
Adresse: Finlandsvej 16, 6100 Haderslev
Mailadresse: info@denconfoods.dk
Telefonnummer: 74534355
Navne på kontakter: Henrik Bekker og Melissa Hansen
Betaling:
Hos b2b.denconfoods.com modtager vi kun fakturabetaling.
Fakturaen sendes, når ordren er modtaget og godkendt.
Betalingen skal ske indenfor den pålagte betalingsramme, som er pålagt den enkelte virksomhed.
Betalings ID findes på fakturaen, som du modtager - heraf fremgår også beløbet inkl. og eks. moms.
Fragt:
Hos b2b.denconfoods.com leverer vi med Xpressen.
Vi sender varer afsted mandag og torsdag med dag-til-dag levering.
Der er gratis fragt ved køb over 3000DKK ellers pålægges fragten på jeres ordre, på jeres købsfaktura.
Fragtprisen, du finder i shoppen, er en samlet fragtpris for hele forsendelsen.
Fragten beløber sig på 85DKK.
Fortrydelsesret:
Du har som konsument fortrydelsesret på de produkter, du køber hos b2b.denconfoods.com
Du har 30 dages fortrydelsesret. Dog skal varerne være i original, uåbnet emballage, og varerne må ikke være beskadiget eller åbnet, hvis det er et fortrudt køb.
Her finder du fortrydelsesformularen, du skal udfylde, hvis du ønsker at sende noget retur. Husk at notere grunden til, du sender retur! Denne udfyldes, scannes ind, og sendes i en mail til mbh@denconfoods.dk, så vi ved, der kommer varer retur, samt grunden til det.
Returnering af varer:
Varer skal være i original, uåbnet, urørt eller uskadt emballage, for at de bliver godtaget som returvarer.
Varerne kan sendes retur, enten med PostNord som "Skrøbelig Post" eller sendes med Xpressen retur. Hvis pakken sendes med Xpressen, skal der gives besked til Dencon Foods på mbh@denconfoods.dk samt besked til dist@xpressen.dk
Hvis varer er beskadiget under transport, skal varerne leveres retur, med mindre de er i så ødelagt tilstand, at de blot skal nedbrydes. Efter modtagelse, vil en ny forsendelse blive tilsendt din forretning.
Der skal altid sendes billeder af varen, som den var ved modtagelse. Dette sendes til mbh@denconfoods.dk
Ingen fortrydelsesret:
Varer, der ikke er i original, uskadt eller uåbnet emballage, godtages ikke som returvare, og her er der ingen fortrydelsesret på!
Varens stand, når du sender retur:
Varerne skal være i originalemballage, uåbnet, uskadt og urørt, for at de bliver godtaget som returvare. Hvis varen eller varens emballage er blevet beskadiget under transport, kan denne sendes retur, hvis det er forsvarligt, og ny vare(r) kan sendes retur til køber.
Tilbagebetaling ved returnering:
Hvis nye varer ikke ønskes efter returnering, fremsendes en kreditnota på det pågældende beløb.
Varer sendes til:
Hvis du har returvarer, sendes de til;
Dencon Foods A/S
Finlandsvej 16
6100 Haderslev
Att: Melissa Hansen
Tel: 73534018
Mail: mbh@denconfoods.dk
Reklamationsret:
Hvis der er en fejl eller mangel på en vare, påberåbes dette i rimelig tid efter modtagelse.
Billede af produktets fejl og/eller mangler sendes til info@denconfoods.dk og produktet sendes til Dencon Foods A/S.
Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Henrik eller Melissa på info@denconfoods.dk. Hvis det ikke lykkes for os at finde en løsning, kan du sende din klage til:
Center for klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19/02-2020
Persondatapolitik hos b2b.denconfoods.com
Når du handler hos os, har vi brug for følgende informationer;
Navn på kontaktperson, leveringsadresse, telefonnummer, mailadresse, CVR, virksomhedens navn og by.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Al info bliver lagret hos DanDomain, Højvangen 4, 8660 Skanderborg.
Personoplysningerne bliver lagret hos Dencon Foods A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Derudover samarbejder vi med DanDomain, og samarbejdspartnere hertil, som opbevarer informationerne, samt behandler data.
DanDomain o.a. behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi arbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på b2b.denconfoods.com er Robert Wagner hos Dencon Foods samt DanDomain.
Du har ret til at få oplyst, hvilke data vi har om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan eksempelvis være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@denconfoods.dk
